Wsparcie dla partnerów Next77
Pomagamy w sprawach dotyczących produktów, dokumentacji, instrukcji, materiałów handlowych i obsługi posprzedażowej. Pytania ofertowe kieruj do Next77, a zgłoszenia napraw bezpośrednio do F-Service.
Serwis i wsparcie
Serwis i wsparcie
Pomagamy partnerom w sprawach produktowych i technicznych, a obsługę napraw produktów z dystrybucji Next77 realizuje F-Service — specjalistyczne centrum serwisowe pod Krakowem.
F-Service — serwis marek z oferty Next77
F-Service jest autoryzowanym serwisem Godox oraz obsługuje sprzęt takich marek jak Quadralite, Irix, Genesis Gear, Delta, Cokin, Brinno, MagMod, Pixel i Jinbei. Realizuje naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne dla klientów indywidualnych oraz partnerów B2B.
Od zgłoszenia RMA do zwrotu sprzętu
Naprawę zgłaszasz online i otrzymujesz numer RMA. Po diagnozie dostajesz kosztorys do akceptacji, a następnie sprzęt przechodzi naprawę i testy. Przy zwrocie otrzymujesz raport wykonanych czynności oraz 6 miesięcy gwarancji na usługę i wymienione części.
Specjalistyczne zaplecze i status online
Serwis pracuje na stanowiskach ESD, wykonuje naprawy elektroniki na poziomie komponentów PCB i SMD, kalibrację optyki oraz kontrolę oświetlenia LED. Status zgłoszenia, historię naprawy i dokumentację można sprawdzać online przez całą dobę.
Zgłoś lub sprawdź naprawę
Przejdź bezpośrednio do systemu obsługi napraw F-Service albo zapoznaj się ze szczegółami pracy centrum serwisowego.
Najczęstsze pytania o serwis
Jak zgłosić sprzęt do naprawy?
Zgłoszenie wykonasz online w systemie F-Service. Po jego utworzeniu otrzymasz numer RMA, który pozwala śledzić dalszy przebieg naprawy.
Czy koszt naprawy jest znany przed rozpoczęciem prac?
Tak. Po diagnozie F-Service przesyła kosztorys do akceptacji i rozpoczyna odpłatną naprawę dopiero po jego zatwierdzeniu. Diagnoza jest bezpłatna, jeśli naprawa zostanie wykonana w serwisie.
Jaką gwarancję otrzymuję na naprawę?
F-Service udziela 6 miesięcy gwarancji na wykonaną usługę oraz wymienione części.
Gdzie otrzymam materiały produktowe?
Partnerom Next77 udostępniamy zdjęcia, opisy, specyfikacje, instrukcje i informacje produktowe. W sprawie dostępu skontaktuj się z zespołem Next77.